10月21日，“相約北京”2021/2022國際滑聯(lián)短道速滑世界杯拉開帷幕。這是繼2021亞洲花樣滑冰公開賽后，首都體育館承辦的又一項冬奧測試賽。作為北京冬奧會花樣滑冰和短道速滑比賽場館，首都體育館運行團隊在測試賽中按計劃穩(wěn)步推進新聞運行、形象景觀、志愿者服務(wù)等工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決辦法、積累運行經(jīng)驗，團隊成員紛紛表示，他們對即將開幕的北京冬奧會充滿期待，也有信心迎接這場“大考”。

新聞運行：為迎接冬奧會夯實基礎(chǔ)

首都體育館新聞運行團隊代表孫思羽介紹稱，測試賽中媒體運行團隊分閉環(huán)外、閉環(huán)內(nèi)兩套系統(tǒng)運行，閉環(huán)內(nèi)運行混合采訪區(qū)、新聞發(fā)布廳，閉環(huán)外運行記者工作間、媒體看臺。“雖然絕大多數(shù)記者在閉環(huán)外工作，但他們可以第一時間獲得運動員的賽后采訪，并在決賽后通過記者工作間大屏遠(yuǎn)程實時觀看新聞發(fā)布會。遠(yuǎn)程采訪和遠(yuǎn)程新聞發(fā)布會都提前在閉環(huán)外匯總整理媒體問題，由閉環(huán)內(nèi)的經(jīng)理統(tǒng)一進行采訪。”

疫情防控是本次測試賽的重中之重。記者了解到，為保證參賽各方的健康安全，在首都體育館的閉環(huán)內(nèi)采訪過程中，新聞運行團隊嚴(yán)格落實防疫要求，全員佩戴N95口罩及防護面罩。運動員與采訪者之間保持2米社交距離。在每次采訪之后，采訪話筒都會換上新的話筒套，真正做到防疫無死角。在閉環(huán)外媒體工作間及媒體看臺，新聞運行團隊同樣嚴(yán)格按照社交距離的要求設(shè)置坐席，媒體工作臺上還專門安裝了透明隔板。

孫思羽表示，經(jīng)過了4月測試活動及10月兩場測試賽的實戰(zhàn)演練，首都體育館新聞運行團隊豐富了經(jīng)驗，逐步完善了工作流程，也為迎接冬奧會的“大考”夯實了基礎(chǔ)。“我們有信心在北京冬奧會期間為全世界的媒體朋友們提供最出色、最專業(yè)的服務(wù)，為傳播好花樣滑冰、短道速滑兩項熱點賽事提供最有力的保障。”

形象景觀：積累經(jīng)驗、完善運行機制

本次測試賽，首都體育館形象景觀業(yè)務(wù)領(lǐng)域在4月測試活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合北京冬奧會場館景觀設(shè)計，對部分形象景觀點位進行了調(diào)整，豐富了競賽場地區(qū)域和觀眾坐席的視覺效果，對賽場整體色調(diào)和呈現(xiàn)形式也進行了驗證。

形象景觀團隊代表王哲介紹說：“形象景觀的任務(wù)是通過專用的色彩、圖形、標(biāo)志等元素，使大家一眼就能看出是這某個特定的賽會。此次的亞洲花滑公開賽和短道速滑世界杯是兩項相對獨立的賽事，在同一場館先后連續(xù)舉辦，這對形象景觀的轉(zhuǎn)換工作來說是一項考驗，在轉(zhuǎn)換規(guī)模、作業(yè)強度等方面是高于奧運會的水平，這也檢驗了團隊在高負(fù)荷條件下的運行情況。”

此次測試賽首都體育館采取了閉環(huán)管理模式，閉環(huán)內(nèi)和閉環(huán)外相互協(xié)同配合開展各項工作，因此形象景觀經(jīng)理要對每一次進場作業(yè)做出充分考慮，對作業(yè)人員休息時段、物料維護和安裝工作量進行更加靈活的安排。

“通過這次測試賽，我們積累了經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)了問題。隨后首都體育館運行團隊將會對測試賽全過程進行復(fù)盤，找出問題成因和解決辦法，完善運行機制。”王哲說，“北京冬奧會的場館形象景觀工作也在按計劃穩(wěn)步推進，我們對北京冬奧會充滿信心和期待。”

志愿者工作：建立歸屬感、認(rèn)同感、凝聚力

本次測試賽，首都體育館的志愿者工作實現(xiàn)了全流程測試，包括注冊、培訓(xùn)、管理、激勵、防疫等各個方面。

志愿者團隊代表丁莉婷介紹說，注冊方面，有效測試了奧林匹克管理信息系統(tǒng)，為正賽志愿者注冊和配崗工作積累了經(jīng)驗。培訓(xùn)方面，組織了契合實際且卓有成效的場館培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，為志愿者高質(zhì)量開展工作奠定了基礎(chǔ)。管理方面，結(jié)合各領(lǐng)域志愿者工作實際，建立了志愿者工作通聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通過電話、視頻、微信、面對面溝通等多措并舉的方式了解志愿者工作情況，傳遞團隊人文關(guān)懷，營造“首體志愿一家人”的歸屬感。激勵方面，結(jié)合志愿者群體特點和愛好，設(shè)計定制了一批形式多樣、吸人眼球又實用好用的激勵物資，為志愿者工作持續(xù)注入動力。防疫方面，每天早上定時在志愿者工作群中發(fā)布防疫提醒信息，并設(shè)計具有首體特色的防疫提示日歷手機壁紙，使自我防護的意識深入人心。

“通過測試賽，我們積累了更多的經(jīng)驗，掌握了更多的工作方法，建立起了歸屬感、認(rèn)同感和凝聚力。”丁莉婷說，“同時，我們也收獲了更多的信心，會以更昂揚自信的精神面貌迎接北京冬奧會的到來！”

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