人民網北京8月23日電 （記者韋衍行）這個暑期，“博物館熱”持續升溫，諸多大型博物館“一票難求”。惡意倒票的“黃牛”極大地干擾了博物館秩序，損害了觀眾的合法權益。針對這一現象，國家博物館通過調整預約規則、優化技術手段、采取法律手段、配合公安部門執法等措施，堅決打擊“黃牛”倒票行為。

記者了解到，為保障廣大觀眾預約權益，國博采取多項措施防范“黃牛”倒票行為。一是延長暑期開放時間，7月11日至8月31日延長開放至17時30分，并機動調整入館時間，提前30分鐘開館，方便觀眾進館參觀。二是實施每日17時按比例放出未來7日內每個參觀日的預約量，實行退票不回池，避免“黃牛”通過技術手段秒退秒搶。三是嚴格加強身份信息核驗，杜絕人證不符現象。四是提升技術手段，對170、171等虛擬號段進行封禁，優化人機驗證措施，增加“黃牛”搶票難度和成本。構建綜合動態風險防控體系，用科技手段防范“黃牛”搶票不法行為。暑期以來已封禁42.5萬個風險賬戶，封禁高頻訪問IP165.7萬個。五是針對部分互聯網平臺上非法售賣代搶國家博物館門票等現象，分別發送律師函，要求互聯網平臺下架相關違規鏈接，刪除相關信息。六是與北京市公安局建立溝通機制，開展技術交流和信息交換，配合北京市方面嚴厲打擊“黃牛”。

目前，國博“預約難”現象得到了有效緩解。觀眾從之前進入預約界面難、到現在能夠較為順暢地進入預約界面，平日票預約由原來的不足1分鐘恢復至約3分鐘。下一步，國家博物館將繼續加大內容供給，優化服務策略，提升技術水平，加大維權力度，配合北京市公安機關加強對“黃牛”倒票行為的打擊力度。同時，國博也提醒社會公眾，向“黃牛”提供個人信息，既可能導致自身隱私泄露，也可能導致自己的身份信息被用于其他違法犯罪活動。

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